Programi i besnikërisë

PROGRAMI I BESNIKËSISË

Ne dëshirojmë të njohim besnikërinë dhe besimin e klientëve tanë përmes Programit të Besnikërisë Mona i cili ofron përfitime të ndryshme për një përvojë më të mirë dhe më të përshtatshme blerjeje.

SI TË BËHESH ANËTAR I PROGRAMIT TË BESNIKËRIVE?

Klientët që kualifikohen për t’u bërë mbajtës të kartës së besnikërisë janë adulët që kanë plotësuar formularin e aplikimit të disponueshëm në faqen e internetit ose në dyqanet Mona.

Nëse dëshironi të merrni njoftime Viber dhe Email për zbritjet, ofertat speciale, koleksionet e reja dhe më shumë, duhet të abonoheni dhe të na jepni pëlqimin tuaj.

Pas dorëzimit të formularit të aplikimit, ju do të merrni numrin e kartës së besnikërisë në adresën tuaj të postës elektronike. Ju lutemi sigurohuni që të kontrolloni e-mailin tuaj. Nëse nuk e keni marrë para blerjes tuaj të radhës, ju lutemi na kontaktoni në loyalty@mona.rs.

ÇFARË PËRFITIMESH FITOJNË ANËTARËT E PROGRAMIT TË BESNIKËSISË?

Mbajtësi i kartës së besnikërisë mund të fitojë përfitimet e mëposhtme:

Përqindja e zbritjes bazuar në vlerën e blerjes:

Zbritja vlen për të gjithë gamën e produkteve në dyqanet tona dhe online. Renditja e kartës së besnikërisë (1 dhe 2) është e vlefshme gjatë vitit aktual dhe të ardhshëm. Renditja më e lartë (3) është e vlefshme gjatë dy viteve të tanishme dhe dy viteve të ardhshme. Megjithatë, vlera e mbledhur e blerjes skadon në fund të një viti kalendarik.

Kur kaloni në nivelin tjetër të zbritjeve, përqindja e re e zbritjes do të jetë aktive pas blerjes së ardhshme.

P.sh. Ju keni një zbritje prej 5% dhe pas blerjes suaj të fundit keni përmbushur kushtet për nivelin tjetër – zbritja e re (10%) do të jetë aktive pas blerjes së ardhshme.

Shembuj të vlerave të blerjes dhe zbritjeve:

a) Nëse keni blerë mbi 1500 euro në 2024, do të përfitoni 10% zbritje. Kjo zbritje do të jetë aktive edhe në vitin 2025, por vlera juaj e blerjes do të jetë zero. Duhet të mbledhësh blerje të reja për të marrë një zbritje në 2026.

b) Nëse keni blerë mbi 2500 euro në 2024, do të përfitoni 15% zbritje që do të zgjasë për dy vjet (deri në fund të 2026). Blerjet e mbledhura gjatë kësaj periudhe do të ndikojnë në zbritjen tuaj në 2027.

Zbritjet zbatohen për të gjitha produktet, duke përfshirë artikujt tashmë të zbritur dhe koleksionet e reja. Nëse keni një zbritje, ajo do të shfaqet në shportën tuaj dhe shuma totale e blerjes do të jetë më e ulët.

SI TË PËRDORNI KARTËN E BESNIKËSISË NDËRKOHË QË PO BËNI NJË POROSI?

Ju lutemi identifikohuni, zgjidhni artikullin që dëshironi të blini dhe klikoni butonin e shportës. Vendosni kartën e besnikërisë në shportën tuaj.

Blerja do të shtohet në kartën tuaj të besnikërisë pasi të jetë prerë fatura. Data mund të ndryshojë nga data në të cilën është vendosur porosia në faqen e internetit.

KU MUND TA PËRDOR KARTEN E BESNIKËSISË?

Karta e besnikërisë është e vlefshme si në dyqan ashtu edhe në internet, pavarësisht nga mënyra e pagesës. Zbritjet zbatohen për të gjithë artikujt duke përfshirë ato tashmë të zbritura, nëse zbritja totale nuk kalon 48%.

HUMBJA E KARTËS SË BESNIKËSISË

Në rast të humbjes ose vjedhjes së kartës së besnikërisë, përdoruesi është i detyruar të raportojë humbjen duke dërguar një e-mail në loyalty@mona.rs.

Përdoruesit do t’i lëshohet një kartë e re me përfitimet aktuale.

INFORMACION SHTESE

Nëse keni ndonjë pyetje shtesë, ju lutemi na kontaktoni në loyalty@mona.rs.